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L'Assistenza Clienti è il fiore all'occhiello di JEN Energia: un servizio rapido e puntuale a cui puoi
affidarti in qualsiasi momento.
JEN Energia Srl
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Numero verde da rete fissa: 800 183 502
Numero da rete mobile: 02 407 012 60
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Email: assistenza.clienti@jenenergia.it
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ASSISTENZA TELEFONICA
I nostri operatori rispondono dall'Italia da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 18:30,
sabato dalle 9:00 alle 13:00. Puoi chiamarci ai numeri da rete fissa e da rete mobile per ricevere assistenza, comunicare l'autolettura gas e chiedere maggiori informazioni su contratti in essere e contratti ancora da stipulare.
RETE FISSA
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RETE MOBILE
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I NOSTRI
CONSULENTI
Ci trovi in tutta Italia con una rete vendita pronta a soddisfare le tue esigenze in materia di fornitura di Gas e Luce, per la casa e l'impresa.
AUTOLETTURA
Puoi comunicare l'Autolettura Gas dal 01 al 05 di ogni mese,
scegliendo una delle modalità di seguito indicate:
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PRONTO INTERVENTO
Per individuare il distributore di Energia Elettrica e/o Gas Naturale competente, al quale segnalare guasti e/o perdite alla rete, guarda il numero indicato nella prima pagina della tua bolletta o visita la sezione dedicata sul portale dell'Autorità:
RECLAMI
Per inviare un reclamo, scarica qui il modulo reclami e/o il modulo reclami fatturazione importi anomali e invialo:
-
in formato cartaceo a JEN Energia Srl, Via Variante Aurelia 153 - 19038 Sarzana (SP)
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in formato digitale all'indirizzo email assistenza.clienti@jenenergia.it
In alternativa, puoi inviare una richiesta in carta libera a JEN Energia Srl, Via Variante Aurelia 153 - 19038 Sarzana (SP) o via email a assistenza.clienti@jenenergia.it contenente: nome e cognome del cliente, indirizzo di fornitura, indirizzo postale (se diverso dall’indirizzo di fornitura) o di posta elettronica per l'invio della risposta scritta, il servizio a cui si riferisce, codice POD/PDR ove disponibile o, se non disponibile, il codice cliente, breve descrizione dei fatti contestati.
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